안녕하세요. 로에(LOE)입니다.
불편하시겠지만 몇 가지 확인을 통해 교환/반품을 진행하고 있습니다.
고객님의 구매정보(성함, 연락처)를 알려주시면 반품접수를 도와드리겠습니다.
<교환/반품 방법>
1. 반품하실 상품을 받으신 상태로 재포장해주세요.
2. 반품접수가 확인되면 1-2일이내 택배사에서 제품 수거를 도와드립니다.
(고객님이 받아 보신 주소지로 제품 수거를 할 예정이며, 혹시 변동 사항이 있으시다면 알려주세요)
3. 제품 확인 후 결제하신 방법에 따라 환불 처리를 도와드립니다.
(단순 변심에 의한 환불 시 초기배송비를 포함한 반품 배송비 6000원을 제외한 금액으로 환불됩니다.)
앞으로 더 좋은 향으로 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
로에 드림.
[ Original Message ]
안녕하세요.
시향카드와 하쉬그린 향수를 구매했습니다.
구매 후 성수 오프라인 매장에서 시향하고 다른 제품으로 구입해서
금일 배송받은 상품을 반품하고자합니다!
반품접수부탁드릴게요~
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